Értékesítési Tölcsér Elemzés Budapest
Az Analytics megmutatja,
hogy kevesen vásárolnak.
Mi megmutatjuk, miért.
Nem elég tudni, hogy kevesen vásárolnak, tudni kell, melyik pontnál és miért mennek el. Az értékesítési tölcsér elemzés pontosan ezt tárja fel: hol veszíted el a látogatót, és hogyan tudod ezeket a kiesési pontokat kiküszöbölni.
Így néz ki egy tipikus értékesítési tölcsér webshopnál
Minden lépésnél látogatók esnek ki. A kérdés nem az, hogy van-e kiesés, hanem az, hogy nálad hol a legnagyobb veszteség.
Ha csak a checkout konverzióját javítod 2%-ról 3%-ra, az 50%-kal több bevételt jelent — ugyanannyi hirdetési büdzséből, ugyanannyi látogatóból.
Hol esnek ki a vásárlóid
anélkül, hogy észrevennéd?
Az adatok megmutatják, mi történik, de önmagukban ritkán mondják meg, miért. Az értékesítési tölcsér elemzés lényege, hogy a számok mögé nézve megtaláljuk a valódi okokat.
Látod a kiesést, de nem az okát
Látható, hogy a felhasználók nem jutnak végig a folyamaton, de ebből még nem derül ki, hogy technikai hiba, bizalomhiány, gyenge ajánlat vagy használhatósági probléma okozza-e a kiesést.
Minden lépés más okból romlik
A termékoldali kiesés, a kosárelhagyás és a checkout megszakadása eltérő problémákra vezethető vissza. Ha ezeket egyben kezeled, a fő ok rejtve marad.
A szűk keresztmetszet nem ott van, ahol keresed
Sokszor nem a fizetési folyamat a legnagyobb veszteségpont, hanem egy korábbi lépés. Ha csak a végpontot vizsgálod, a legnagyobb bevételi problémát nem fogod megtalálni.
Hiányzik a viszonyítási alap
Önmagában egy konverziós arány nem értelmezhető. Iparági benchmark és tölcsérszintű bontás nélkül nem látszik, hogy a teljesítményed valóban jó-e vagy jelentősen javítható.
Amit az elemzés végén megkapsz
Nem általános megállapításokat, hanem konkrét válaszokat: hol veszíted el a látogatókat, mennyi bevétel marad bent a rendszerben, és mit érdemes először javítani.
Értékesítési tölcsér térkép
A teljes folyamat átláthatóvá válik. Pontosan látod, hány látogató érkezik, hány lép tovább, és mely pontokon esnek ki a folyamatból.
Kiesési pontok elemzése
Megmutatjuk, mely tölcsérlépéseknél és milyen arányban veszítesz látogatókat, és milyen típusú okok állhatnak a háttérben.
Bevétel látogatónként
Kiszámítjuk, mennyit termel egy látogató átlagosan, és mekkora növekedést jelentene már egy kisebb javulás is a konverzióban.
Vásárlási folyamat elemzése
Részletesen feltárjuk, mi akadályozza a vásárlás befejezését, és hol jelenik meg felesleges súrlódás a folyamatban.
Iparági viszonyítás
Összehasonlítjuk a teljesítményt iparági adatokkal, így pontosabban látható, hol állsz most, és mekkora javulás lehet reális.
Priorizált optimalizálási terv
Nem csak azt mutatjuk meg, mit kell javítani, hanem azt is, milyen sorrendben érdemes haladni a legnagyobb bevételi hatás érdekében.
Hogyan dolgozunk
Átlátható folyamat az első megkereséstől a konkrét fejlesztési irányig.
Első lépés
Kapcsolatfelvétel és egyeztetés
Megosztod velünk a webshopod és a jelenlegi helyzeted. Előzetesen feltérképezzük az értékesítési tölcsért, és azonosítjuk, hol lehet a legnagyobb bevételi veszteség.
Ebben a lépésben:
- Rövid űrlap kitöltése a webshop és a jelenlegi helyzet bemutatásával
- Webshop URL és (ha elérhető) analitikai hozzáférés megadása
- Gyors értékesítésitölcsér-szintű áttekintés a kritikus pontok azonosítására
- Rövid egyeztetés a célokról és az elvárásokról
Második lépés
Értékesítési tölcsér elemzés
Rendszerben vizsgáljuk meg a teljes vásárlási folyamatot. Pontosan feltárjuk, hol esnek ki a látogatók, mi okozza a kiesést, és mely pontokon veszítesz bevételt.
Ebben a lépésben:
- A teljes folyamat lépésről lépésre történő elemzése
- Kiesési pontok és azok okainak azonosítása
- Vásárlási folyamat vizsgálata és iparági összehasonlítás
Harmadik lépés
Riport és konkrét megoldások
Nem csak megmutatjuk a problémát, hanem pontos megoldást adunk rá. Látni fogod, mit érdemes módosítani, mit írj át, és hogyan építsd újra az oldalt a jobb eredmények érdekében.
Ebben a lépésben:
- Értékesítési tölcsér térkép és kiesési adatok
- Bevétel látogatónként és növekedési potenciál
- Konkrét javaslatok: mit módosíts, mit hova helyezz el
- Priorizált optimalizálási terv és következő lépések
Kinek éri meg ez az elemzés?
Olyan webshopoknak és értékesítési rendszereknek, ahol már van forgalom, de nem látszik tisztán, hogy a látogatók pontosan hol és miért esnek ki a folyamatból.
Olvass tovább az értékesítési tölcsér optimalizálásról
Ha az értékesítési tölcsér elemzés mellett a teljes konverziós rendszerben is tisztábban akarsz látni, az alábbi anyagok segítenek továbbmenni a következő logikus lépésre.
Jobban átláthatod, hogyan működik az értékesítési tölcsér szemlélet, és mely pontokon érdemes először beavatkozni.
Olvasd el →Ha a kiesés okait oldal szinten akarod jobban megérteni, ez az egyik legjobb kiindulópont.
Olvasd el →Ha már tudod, hol esik ki a forgalom, a következő lépés gyakran a konkrét oldal konverzióoptimalizálása.
Részletek →Indítsuk be a növekedést.
Írj nekünk pár szót a projektedről, és megnézzük, hogyan tud segíteni az értékesítési tölcsér elemzés a következő növekedési lépésben.
Gyakran Ismételt Kérdések
Az értékesítési tölcsér elemzés a teljes vásárlási vagy lead generálási folyamat vizsgálata. Megmutatja, hol esnek ki a látogatók, és mely pontokon veszítesz bevételt. Akkor érdemes elvégezni, ha van forgalmad, de az eredmények elmaradnak a várttól, és nem egyértelmű, hol van a probléma.